近年來，中國的經(jīng)濟(jì)飛速增長，勞動力成本也日漸水漲船高，物業(yè)管理人員工作繁重，重復(fù)性勞動過高，人員流失率大，從業(yè)人員素質(zhì)不高等問題一直困擾著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。與此同時，人們對物業(yè)服務(wù)的要求也變得越來越高，智慧社區(qū)、智慧樓宇不僅逐漸成為高檔小區(qū)的“標(biāo)配”，也成為了未來社區(qū)發(fā)展的“終極目標(biāo)”。機(jī)器人在這個過程中發(fā)揮了其不可替代的作用。

隨著改善型需求在樓市交投中占比上升，中高端樓盤的物業(yè)管理也成為業(yè)主關(guān)注的一個重要方面?；ヂ?lián)網(wǎng)+”物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺化，以統(tǒng)一平臺實(shí)現(xiàn)各種文本合同的統(tǒng)一管理;智能化，機(jī)器人的大規(guī)模普及或?qū)⒋蠓岣叻?wù)效率、提升客戶體驗(yàn);定制化，基礎(chǔ)服務(wù)將通過管理平臺實(shí)現(xiàn)資源重新配置，滿足使用者的個性化定制需求?；ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，物業(yè)管理服務(wù)面對更多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，依賴紙質(zhì)文件、大量人力、過往經(jīng)驗(yàn)、既有制度與流程。企業(yè)應(yīng)致力打破上述約束，通過大數(shù)據(jù)等先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用，建立各種服務(wù)平臺，加強(qiáng)與客戶的溝通，充分發(fā)掘客戶的潛在需求，進(jìn)而開展各種以客戶體驗(yàn)為核心的服務(wù)，對客戶的物業(yè)需求快速響應(yīng)，在客戶需求的基礎(chǔ)上，提供更具競爭力的、創(chuàng)新的服務(wù)方案，為客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

杭州國辰機(jī)器人科技有限公司的物業(yè)管家機(jī)器人采用智能人機(jī)交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務(wù)水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導(dǎo)覽工作如社區(qū)服務(wù)導(dǎo)引、信息查詢導(dǎo)覽，路徑指引工作、信息查詢發(fā)布 、安全監(jiān)控 、人機(jī)交互等功能。社區(qū)服務(wù)機(jī)器人又稱物業(yè)管理機(jī)器人、管家機(jī)器人、門崗機(jī)器人;他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術(shù);并且能對小區(qū)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行智能管理和記錄，與云端網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)與手機(jī)APP后臺互聯(lián)。物業(yè)管家機(jī)器人實(shí)現(xiàn)專業(yè)而先進(jìn)的制度化管理。打造一體性的機(jī)器人物業(yè)管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級。

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